企業網站真的對企業營業有幫助嗎??
公司辛苦製作了精美的網站後, 也每天維護網站的內容更新, 但是用途為何呢? 你是否會有這樣的疑問: 給他人看過網站的內容就可以促成生意成交? 方便業務推廣公司內容? 增加公私曝光率? 每天會有很多人來看自己建立的公司網站? ...這些盲點都出現在一些不確定建立網站目的性的公司, 這些網站都認為建立網站就是多一條出路, 只要網站建立好了, 公司自然就會自己衍生出一條行銷的路來, 似乎不用花心思去經營或是'優化'網站(指有目的性的將內容或是
網站結構做特殊性的最佳化改善...) , 就可以產生出自動化的宣傳效果...其實, 經營網站與經營店面生意一樣, 如果抱持剛剛這樣的心態來維護網站, 有很大的可能性, 你公司的官方網站會像大海的一粒沙子一樣, 鮮少有人會造訪你, 就算有, 也會有極大的可能因為需求不同, 讓對方停留一下就馬上離開...
不過, 這幾年來我經手過的網站中, 僅有一家每天流量突破2萬次瀏覽量, 但是主因是因為該廠牌的商品與歷史已經具有20年歷史的主機板商品, 主要網站功能是提供消費者電子的售後服務為主, 因此這樣的流量與售出的產品量來說, 我認為並不算高...(說明:一年總銷售量約700萬個商品, 品牌經營20年後, 每天僅有2萬的瀏覽量, 且這比例中有70%以上為主要訴求也是以下載驅動程式為主要需求, 對硬體面來說, 這已經是相當高的負載量, 因為一天要應付5TB左右的頻寬用量...的確非常吃力, 但是對網路行銷人員, 這個數字距離及格分數還是有點距離...) , 但是因為公司認為網站經營並非主力之一, 因此就算任何技術都不去經營與優化, 單天的流量也是相當驚人...因此硬體維護費相當高(相當於一間小型企業的一年營業額....), 但是網路經營費用幾乎為硬體維護費用的零頭而已...
我經手的另一家工業電腦製造商公司, 經營方式有將主力放在網路行銷上, 每年經營但是因為使用者屬性為相當窄的工程師範圍, 因此雖然每年網路行銷費用約當五百萬台幣, 但是網路行銷績效也只有勉強維護在''轉換率2%''的範圍內...如果包括其他人力與物力的維護成本, 一年下來約一千多萬...但是這樣的效果也幾乎只是優於一般性的網路行銷成效罷了!
其他的中小企業, 我所經營的經驗中, 建立初在沒有投資網路行銷費用的情況下,前兩年大多維持在每月2000人以下的瀏覽量..., 其中造訪瀏覽者的平均停留時間都低於5分鐘, 明顯變成內容不符合造訪者需求的情況, 之後雖然會因為時間久了, 會由搜尋引擎引來一些新造訪者, 讓造訪率有明顯的成長, 但是網站成效與投資回報ROI根本不成比例...這就說明中小企業或大型企業對網路的觀感是如何了...因為有很大的比率, 企業主根本不知道網站對企業或是商品到底有何幫助?
其實,網站的確可以協助企業了解自己商品與購買者之間的互動性; 透過適當的工具來達到觀察潛在使用者的喜好, 可以更加協助企業了解未來產品的發展方向; 或是透過 B2B/B2C與email marketing的應用, 結合網站系統的適當服務, 增加新舊使用者的回訪率, 自然可以增加品牌的忠實度與喜好, 達到品牌建立的初步目標...
就網路行銷有很多地方可以用時間與技巧來達到與金錢購買廣告的同樣的效果, 但是這些內容的優化是非常耗時費力的, 需要處處驚心設計關鍵字的位置與內容撰寫時所需要安排的方式等等, 已獲得更高的SEO(搜尋引擎最佳化)效果, 但是如果有預算搭配SEM (搜尋引擎付費行銷)的技術, 網站就可以短期內獲得更高的排名與關鍵字曝光度...
一般來說, 如果我們沒有多餘的預算執行SEM計畫, 其實在網站建立初期, 將整體的網站SEO計畫置入性安排在內容架構之中, 搭配部分程式參數應用的效果, 就可以讓SEO的成果, 縮短發酵的時間, 進而達到排名大量向前移動的效果, 接下來我們可以談談如何利用Google大大提升公司網站行銷的效果...
