"Clickstream" 為何不是 "商業性網站分析"?
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- 甚麼是"Clickstream"?
- Clickstream比較傾向GUI介面設計師的工作範圍,算是"商業性網站分析"一小部分,但絕對不是全部
- Clickstream算是提供使用者在操作上可適性 , 屬流覽動線與動作連串性相關使用者行為之類的模式分析
- 網站分析除了動線與按鈕的位置或是視覺設計外,更重要的事要了解, 使用者花了多久時間閱讀內容 , 目標轉換率有多高 ,使用者的用戶端設定百分比分佈情況..等更深入的部分,進一步了解網站或是活動頁的成功率為多少?
- 網站分析可以提供明確的量化工具,提供相關協同工作者更明確的方向,檢少討論與檢討失誤的發生
在開始之前我說明一下甚麼是"Clickstream"? 了解這個名稱前需要說明的名詞還有三個,說明一下:
- 點擊率Click Rate
- 點選率Click Through Rate,CRT,Yield
- 點選Click,Click Through
- 點擊動線Clickstream,Click-stream
其實,聰明的大家應該已經發現裡面的不同了,單就字面上就知道是跟點選與動線有緊密關係,目前國內外有一批人非常熱衷於研究 "Clickstream",但是畢竟與介面設計相關,就破題的方式來說,它比較傾向GUI介面設計師的工作範圍,算是"商業性網站分析"一小部分,但絕對不是全部...
Clickstream算是提供使用者在操作上可適性 , 屬流覽動線與動作連串性相關使用者行為之類的模式分析,真的要說跟整體的"商業性網站分析"算是相當牽強; 因為網站分析除了動線與按鈕的位置或是視覺設計外,更重要的事要了解, 使用者花了多久時間閱讀內容 , 目標轉換率有多高 ,使用者的用戶端設定百分比分佈情況..等更深入的部分,進一步了解網站或是活動頁的成功率為多少?
其實另一項不能忽略的工作內容, 就須要透過A/B比較測試工具(不僅文字內容可以做比較測試,其實連網站上的動線規劃也是可以進行測試的...)來達成評估, 這除了可以提供企劃人員更明確的網頁修正方向, 更可以讓設計人員的畫面安排更加細膩, 這時網站分析可以提供明確的量化工具,提供相關協同工作者更明確的方向,檢少討論與檢討失誤的發生...
