如何"訂定轉換率KPI"?
一分鐘看本文:
自從上一篇"如何準備一個網路行銷活動?"後,很多人MSN問到很多很細節的地方,我想應該在這裡也播空說明一下,讓大家更能了解一下內容所提到的一些關鍵點...
因此,我從如何"訂定轉換率KPI"這個地方開始說明,很多書中都很許多不同的標準(這也就是網站分析跟績效評估很難的地方,因為每年工具都在變,標準也會調整...),不過,綜合來看,就跟三樣因素有:"客戶名單量""銷售量""開銷成本",且分不同階段評估不同的數據,共分為"基本狀態","瀏覽狀態""活動頁狀態".
基本狀態包含數值:
"Impressions頁面曝光率""Visits造訪者數""Visitors 瀏覽數",很多公司都只有作到這裡就算完成報告,但基本上這些資料效果不大,頂多只能算是網站利用率的評估標準,後面還有一些重點數值...
瀏覽狀態包含數值:
"單次瀏覽者數":這主要是說明在報告期間,有多少瀏覽者只有瀏覽過一次而已,這個數值可以讓你了解,妳網站上的過客多不多,忠誠度有多高.(這部分如果有明確數值是最好,不然客觀值你可以"Visits新造訪數"的70%~80%來估算, 老實說這個數值大,不一定就是好事...就像很多客人經過你的櫥窗,但確沒有走進你的商店一樣...
"多次瀏覽者數(期間造訪次數一次以上者)":這個數值很簡單就是"Visitors 瀏覽數"減掉"單次瀏覽者數"後的數值,這個數值提供的結果,就是你的忠實客戶數值啦...所以這個數字當然越大越好...
"回訪數/率":這個數值,就是以cookies方式來判斷user在期間內來網站的次數與比率數值.
"Cookies Requires":這個數值可以表示有多少比率是真正的"新瀏覽者"參考值,但是並不代表一定準確.
"首頁造訪率":如字面意思相同,這數值所代表的意義,在於多少人是以"正常方式"造訪你的網站...
"非首頁造訪率":就是""Impressions頁面曝光率""減去"首頁造訪率",這個數值,就可以讓你了解到,
多少人是因為你的內容最佳化,廣告或是書籤分享等方式來到你的網站...(這個可就是網路行銷真正有意義的價值評估分數之一囉!)
活動頁狀態(就是轉換率評估):
"活動起始頁瀏覽數":也就是你網路活動的第一頁,這可以讓人了解,有多少來關心這一個活動...
"轉換率關鍵頁瀏覽數":就是影響你活動成功關鍵的頁面被人看過幾次...
"完成活動頁/感謝頁瀏覽數":基本上會到這一頁,應該就是user已經完成你需要的資料填寫動作,到了這一頁的數字就表示你活動的成功率囉!
作完這三階段了,大概就是將是你的網站KPI很客觀的評估出來了,講了這麼多,也只是提供大家一個參考的方向,這些數字會因為每個人的需求不同有些許變化,但是這些資料一定對於你的網站執行率可以有更透徹的了解,如果各位還有不懂的地方,也歡迎大家MSN或是寫信給我.
- "訂定轉換率KPI"很多書中都很許多不同的標準
- 綜合來看,就跟三樣因素有:"客戶名單量""銷售量""開銷成本",且分不同階段評估不同的數據,共分為"基本狀態","瀏覽狀態""活動頁狀態".
- 基本狀態包含數值頂多只能算是網站利用率的評估標準
- 瀏覽狀態包含數值說明
- 活動頁狀態(就是轉換率評估)說明
自從上一篇"如何準備一個網路行銷活動?"後,很多人MSN問到很多很細節的地方,我想應該在這裡也播空說明一下,讓大家更能了解一下內容所提到的一些關鍵點...
因此,我從如何"訂定轉換率KPI"這個地方開始說明,很多書中都很許多不同的標準(這也就是網站分析跟績效評估很難的地方,因為每年工具都在變,標準也會調整...),不過,綜合來看,就跟三樣因素有:"客戶名單量""銷售量""開銷成本",且分不同階段評估不同的數據,共分為"基本狀態","瀏覽狀態""活動頁狀態".
基本狀態包含數值:
"Impressions頁面曝光率""Visits造訪者數""Visitors 瀏覽數",很多公司都只有作到這裡就算完成報告,但基本上這些資料效果不大,頂多只能算是網站利用率的評估標準,後面還有一些重點數值...
瀏覽狀態包含數值:
"單次瀏覽者數":這主要是說明在報告期間,有多少瀏覽者只有瀏覽過一次而已,這個數值可以讓你了解,妳網站上的過客多不多,忠誠度有多高.(這部分如果有明確數值是最好,不然客觀值你可以"Visits新造訪數"的70%~80%來估算, 老實說這個數值大,不一定就是好事...就像很多客人經過你的櫥窗,但確沒有走進你的商店一樣...
"多次瀏覽者數(期間造訪次數一次以上者)":這個數值很簡單就是"Visitors 瀏覽數"減掉"單次瀏覽者數"後的數值,這個數值提供的結果,就是你的忠實客戶數值啦...所以這個數字當然越大越好...
"回訪數/率":這個數值,就是以cookies方式來判斷user在期間內來網站的次數與比率數值.
"Cookies Requires":這個數值可以表示有多少比率是真正的"新瀏覽者"參考值,但是並不代表一定準確.
"首頁造訪率":如字面意思相同,這數值所代表的意義,在於多少人是以"正常方式"造訪你的網站...
"非首頁造訪率":就是""Impressions頁面曝光率""減去"首頁造訪率",這個數值,就可以讓你了解到,
多少人是因為你的內容最佳化,廣告或是書籤分享等方式來到你的網站...(這個可就是網路行銷真正有意義的價值評估分數之一囉!)
活動頁狀態(就是轉換率評估):
"活動起始頁瀏覽數":也就是你網路活動的第一頁,這可以讓人了解,有多少來關心這一個活動...
"轉換率關鍵頁瀏覽數":就是影響你活動成功關鍵的頁面被人看過幾次...
"完成活動頁/感謝頁瀏覽數":基本上會到這一頁,應該就是user已經完成你需要的資料填寫動作,到了這一頁的數字就表示你活動的成功率囉!
作完這三階段了,大概就是將是你的網站KPI很客觀的評估出來了,講了這麼多,也只是提供大家一個參考的方向,這些數字會因為每個人的需求不同有些許變化,但是這些資料一定對於你的網站執行率可以有更透徹的了解,如果各位還有不懂的地方,也歡迎大家MSN或是寫信給我.
